BLOGG

Sommartider – När börjar din höst? Ännu en period av hårt och inspirerande arbete till ända. Nu en vecka efter midsommar har lugnet kanske börjat lägga sig. De berömda refugerna Midsommar och Jul är ovärderliga, när vi antingen slutför saker eller skjuter uppgifterna till efter ledigheten. Vi är alla olika och ser sommaren på olika…

Viss kan du utbilda dig i Motiverande Samtal! Kunskapen finns på nätet och det är en bra start. Men, att känna till hur man gör kommer inte att göra någon märkbar skillnad. Motiverande Samtal är inte bara en samtalsmetodik. Det handlar om att mer om ett förhållningssätt och din egen inställning till de människor du…

Motiverande service, lika belönande att ge som att få Min syster Ingela jobbade på krogen hela livet, de sista tio åren på Kvarnen på Södermalm i Stockholm. En av hennes egenheter var att hon alltid sålde mest. Men man kan ju inte bara jobba som servitris tänkte Ingela och på några underliga vägar utbildade hon…

Att leda andra är naturligt och vi gör det mer eller mindre medvetet. När vi behöver få med oss andra i stort eller smått påverkar vi vår omgivning och sänder signaler på alla möjliga sätt. Talet och våra språk är det vi har använt längst, inte minst kroppsspråk. Eftersom våra hjärnor fortfarande reagerar starkast på…

Förhandling är kanske det mest naturliga som finns hos oss människor. Vi förhandlar i stort sett från första andetaget. Långt innan vi kan stå, gå eller prata utvecklas vår förmåga att överleva genom att göra vår vilja hörd. Ändå förknippas förhandling för många som något onaturligt, lite läskigt, svårt och ovant. Många hävdar att förhandling…

Allt börjar med inköp! När du tittar dig omkring där du sitter, kan du snart konstatera att nästan allt du ser har köpts av någon vid något tillfälle. I ditt hem är det lika tydligt. Så gott som allt har köpts eller införskaffats och frågan är: Hur gick det till? Nyfikenhet, längtan och möjligheten går…

Alla vill ha service och allt färre vill bli uppvaktade av säljare.Det ligger i vår mänskliga natur. Vi gillar kontroll  av den enkla anledningen att vi är människor. Vi styrs fortfarande av rädslor och hot i större utsträckning än att se möjligheter. Att sälja till befintliga kunder är betydligt lättare än att sälja till dem…

Varje dag möter jag människor. Ofta i ett affärssammanhang. Jag pratar, möter och träffar säljare, köpare, kunder, leverantörer, chefer och ledare. Och ledare är nog det flesta av oss även om vi inte tänker så mycket på det. Är alla dessa möten och samtal motiverande? Ger dem energi? Leder dem till någon form av fortsättning? Jag vill påstå att alla…

Trots att man vet att en gemensam nämnare hos Världens mest lönsamma företag är deras förmåga att behålla och utveckla befintliga kunder och personal, läggs förvånande lite tid och resurser på att vårda och förstå sina mest lönsamma kunder. Googla först på försäljning och sedan på kundvård eller kundförvaltning så får du se vilken stor…

Med mindre än tre månader kvar på året, kan vi möjligt ana hur 2023 kommer att sluta och frågan är om vi inte redan har lämnat året bakom oss redan nu. Vi har ju trots allt hygglig koll på hur det kommer att gå. Vem som drog igång arbetet med 2024 kan vi ha olika…